КАК НАУЧИТЬСЯ И РАЗВИВАТЬ ЭМПАТИЮ?
всем, кто общается с пользователями
в удобный день
за 3 часа
на вашей территории
тренинг для тех, кто хочет разговаривать с пользователем так, чтобы он доверял и был искренним

тренинг для того, чтобы не допускать ошибок в понимании пользователя

тренинг про полезные интервью
ДОВЕРИЕ
ЧЕЛОВЕКОЛЮБИЕ
ТВОРЧЕСТВО
РЕФЛЕКСИЯ
мы сами прошли через сложности общения с реальными людьми, в том числе с теми, кто не хотел раскрываться или был настроен враждебно
анализируя личный опыт проведения cx-исследований, мы поняли, что эмпатия - не абстракция, а комплекс, состоящий из вполне конкретных элементов
с ней можно родиться, но можно и научиться проявлять эмпатию
КАК ВЫ ИЗМЕНИТЕСЬ ПОСЛЕ?
поймете, как получать настоящие практики и мысли
и избегать деклараций и фантазий пользователя
узнаете, как создать атмосферу, когда пользователь реально хочет помочь
и не спрашивает, почему вы задаете глупые вопросы
перестанете бояться самых сложных респондентов
и проведете интервью несмотря ни на что
научитесь не относится предвзято к разным людям
и не допускать когнитивных искажений
научитесь проводить проективные упражнения правильно
и понимать, какое упражнение поможет дать больше эмпатии
ПРЕПОДАВАТЕЛИ
ЕВГЕНИЙ НОВИЧИХИН
со-основатель creative community
исследователь, преподаватель РАНХиГС
ДАРЬЯ МАТКИНА
cо-основатель creative community
исследователь, преподаватель НИУ-ВШЭ
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ
8 000 рублей
за одного человека
заказать тренинг
60 000 рублей
64 000 рублей
при обучении команды из 8 человек
заказать тренинг
Write Close
Close
Что-то осталось непонятным? Спрашивайте!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Write Close
Close
Напишите нам
Telegram
WhatsApp
КАК НАУЧИТЬСЯ И РАЗВИВАТЬ ЭМПАТИЮ?
всем, кто общается с пользователями
Заполните форму, чтобы заказать тренинг
После отправки данных, дождитесь электронного письма. Мы с вами свяжемся
Если у вас остались вопросы, напишите нам
daria.m.matkina@gmail.com
Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных
Made on
Tilda