«Откуда берется всё то, что вы проектируете»
Посвящается всем UX-исследователям
Всё, что существует в этом мире имеет свое начало, свое происхождение. И у всего есть творец.

Или можно по-другому.

Всё, что мы имеем на руках, было когда-то кем-то открыто, найдено, изобретено. А вот когда нашли, изобрели, открыли начинается самое интересное - улучшение, адаптация и оптимизация.

Но что-то я увлекся словами на "-ция"...

Всё это к чему? Это я к UX-исследователям.

UX занимается "фасадом" продукта, его важной, но малой частью.

Но ведь даже и он откуда-то взялся? Не так ли? Конечно, он творился проектировщиками и дизайнерами, но ведь даже и они должы на что-то опереться в своих творческих полетах.

UX занимается удобством.

Продукт должен быть удобен пользоватетелю.
Все должно быть на своих местах, понятно и без лишних движений. Варианты прототипов прогоняются через пользователя. Отображения, варианты, корректировки, предложения...

Но ведь и прототипы откуда-то берутся? Не так ли?

UX занимается тестированием наполнения продукта.

Фильтры, вкладки, фишки, опции, уровни.... Но ведь то, что наполняет продукт откуда-то тоже берется? Не так ли?

Креативные исследования в частности, как и качественные исследования, в целом - это не про поболтать.

Это про материал, из которого получится то, что потом будет тестировать и проектировать UX-исследователь.

Креативные группы могут извлечь на поверхность с глубин иррационального сознания простого пользователя то, каким должен быть продукт, что в нем должно быть, что сделает его уникальным, чего нет в пользовании сейчас, а что у других лучше, что раздражает, а что вызывает восторг.

Более того, на креативных группах создаются простейшие прототипы продукта с его фишками и наполнием.
Вся эта информация потом пойдет в работу и из нее уже сделают работающие решения, которые в свою очередь можно будет проектировать и тестировать в UX-лабораториях.

Если нужен красивый интерфейс, спроси у Ивана Ивановича, что такое "красиво".

Если нужна удобная навигация, спроси у Ивана Никифоровича, что такое "удобство".

Если нужна идея, спроси у Марфы Васильевны, о чем она мечтала вчера.

Страшно?

Нет веры в "болтовню" на креативных группах?

Поверь, Иван Иванович, Марфа Васильевна и Иван Никифорович дадут тебе больше идей для размышления, чем очередной воркшоп со спецами в незанятой переговорке.

Если нужны идеи и работающие решения для продукта, то ноги в руки и разговаривать с человеком, наблюдать за человеком, прислушиваться к человеку, придумывать вместе с человеком.


Евгений Новичихин
со-основатель Сreative Community
30 МАЯ / 2019
Автор: Евгений Новичихин
Фотография: Unsplash
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом.
В том числе, если хотите опубликовать здесь что-то свое.

E-mail: ask.creacl@gmail.com
Соцсети: Facebook
© All Right Reserved. Creative Community

Made on
Tilda