ЭМПАТИЯ В СОЗДАНИИ ПРОДУКТОВ И
И СЕРВИСОВ
всем, кто общается с пользователями
третий поток не за горами
один час по вечерам
5 вебинаров и общение в чате Telegram
КУРС ПРОВЕДУТ:
со-основатель creative community
CX-исследователь, преподаватель
cо-основатель creative community
CX-исследователь, преподаватель
ДОВЕРИЕ
ЧЕЛОВЕКОЛЮБИЕ
ТВОРЧЕСТВО
РЕФЛЕКСИЯ
мы сами прошли через сложности общения с реальными людьми, в том числе с теми, кто не хотел раскрываться или был настроен враждебно

анализируя личный опыт проведения cx-исследований, мы поняли, что эмпатия - не абстракция, а комплекс, состоящий из вполне конкретных элементов
с ней можно родиться, но можно и научиться проявлять эмпатию
ЧТО СТАНЕТ С ВАМИ ПОСЛЕ КУРСА?
поймете, как получать настоящие практики и мысли
и избегать деклараций и фантазий пользователя
узнаете, как создать атмосферу, когда пользователь реально хочет помочь
и не спрашивает, почему вы задаете глупые вопросы
перестанете бояться самых сложных респондентов
и проведете интервью/группу несмотря ни на что
научитесь не относиться предвзято к разным людям
и не допускать когнитивных искажений
поймете, зачем проводить проективные упражнения правильно
и понимать, какое упражнение поможет дать больше эмпатии
поймете, что такое эмпатия
(в конце-концов!)
и как быть эмпатичным в жизни, а не по книжке
СТОИМОСТЬ КУРСА:
3 000 рублей
для 1 человека за 5 вечерних вебинаров и общение по делу в чате

чтобы записаться на курс, просто напиши Дарье
ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС
Write Close
Close
Что-то осталось непонятным? Спрашивайте!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Close
Напишите нам
Telegram
WhatsApp
Made on
Tilda